判断题宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知。
判断题家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
判断题对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），无需向客户证明公司网络无故障并向客户解释出现问题的原因。
判断题ONU（FTTB FTTC）异常离线率指标的用途是评估GPON网络中ONU设备的可用率。
判断题集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、派发厂商三种派单类型。
