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单项选择题

A.主动倾听收集信息准确全面B.积极反应,促进会谈深入与开放C.耐心细致D.语速中等稍慢,语气亲切柔和E.以上……

首次电话咨询时,咨询师在接听电话时要注意()

A.主动倾听收集信息准确全面
B.积极反应,促进会谈深入与开放
C.耐心细致
D.语速中等稍慢,语气亲切柔和
E.以上都是