A.问题解决能力B.建立信任C.团队领导D.关注秩序和质量E.决策能力有效领导能力包括的素质要素有（）……

多项选择题人力资源开发经理的职责包括（）

A.坚持战略导向
B.以顾客为导向
C.与直线经理建立工作关系
D.协调人力资源开发计划和流程
E.掌握先进的培训理念和方法

多项选择题多元职业生涯模型认为存在哪些不同的职业生涯模式（）

A.线性的
B.专家的
C.螺旋形的
D.管理型的
E.过渡的

多项选择题按标杆学习对象来划分，标杆学习可分为以下几项（）

A.竞争对手标杆学习
B.外部标杆学习
C.内部标杆学习
D.功能型标杆学习
E.关系客户标杆学习

单项选择题下列哪一项理论关注的焦点在于如何使组织中的个体成员接受变革，以及变革代理者如何管理变革等方面（）

A.科特列维的变革过程理论
B.丹特和顾特伯格的变革过程理论
C.埃德加施恩的组织变革理论
D.柯克帕特里克的评估模型

单项选择题下列哪一项属于培训材料包（）

A.课程描述
B.课程教材
C.确定培训目标
D.组织活动

单项选择题下列哪一项不属于学习理论（）

A.社会学习理论
B.科特列维的变革过程理论
C.目标设定理论
D.成人学习理论

单项选择题组织中的个人对自己需要做出的行为的解释，是指（）

A.角色沟通
B.角色期望
C.角色理解
D.角色定位

单项选择题下列哪一选项属于现代培训手段（）

A.讲座
B.电视教学
C.参加函授
D.开展读书活动

单项选择题下列哪个选项是由美国的心理学家斯金纳提出，用来形容以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说（）

A.强化理论
B.公平理论
C.期望理论
D.目标设定理论

单项选择题培训与开发项目直接源于（）

A.生产需求
B.培训需求
C.企业需求
D.环境需求

单项选择题查尔斯·艾伦为美国海运委员会的培训计划创建的四步骤指导方法，被称为（）

A.工作分析法
B.工作指导培训
C.学徒制培训
D.职业培训

单项选择题下列不属于近距离转化的是（）

A.案例分析
B.商务游戏
C.餐厅服务
D.角色扮演

问答题简述入职培训中常遇到的问题。

问答题简述明确培训与开发项目的项目目标的意义。

问答题简述培训项目外包与自行设计的优缺点。