A.问题解决能力B.建立信任C.团队领导D.关注秩序和质量E.决策能力有效领导能力包括的素质要素有（）……

多项选择题人力资源开发经理的职责包括（）

A.坚持战略导向
B.以顾客为导向
C.与直线经理建立工作关系
D.协调人力资源开发计划和流程
E.掌握先进的培训理念和方法

多项选择题多元职业生涯模型认为存在哪些不同的职业生涯模式（）

A.线性的
B.专家的
C.螺旋形的
D.管理型的
E.过渡的

多项选择题按标杆学习对象来划分，标杆学习可分为以下几项（）

A.竞争对手标杆学习
B.外部标杆学习
C.内部标杆学习
D.功能型标杆学习
E.关系客户标杆学习

单项选择题下列哪一项理论关注的焦点在于如何使组织中的个体成员接受变革，以及变革代理者如何管理变革等方面（）

A.科特列维的变革过程理论
B.丹特和顾特伯格的变革过程理论
C.埃德加施恩的组织变革理论
D.柯克帕特里克的评估模型

单项选择题下列哪一项属于培训材料包（）

A.课程描述
B.课程教材
C.确定培训目标
D.组织活动