A.客户回访B.服务质量评价C.定期通报考核D.投诉举报闭环管理《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的……

多项选择题《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）规定，统一业扩配套电网工程、居配工程建设标准，但在哪些环节，必须严格落实公司典型设计和标准物料要求？（）

A.方案
B.施工
C.设计
D.设备选型

多项选择题根据《业扩配套电网工程项目管理流程》的规定，在35千伏及以下业扩配套电网工程项目的分批分解实施中，可研批复后，地市公司计划部门负责在项目包范围内分解到具体项目，并纳入规划计划信息管理系统中（）等模块

A.规划
B.储备
C.预算
D.计划

多项选择题合理降低客户用电成本的方式包括哪些？（）

A.正确选择变压器容量
B.合理选择基本电费计算方式
C.削峰填谷
D.科学办理暂停、减容业务

多项选择题《国家电网公司关于增量配电投资业务财务工作的指导意见》（国家电网财〔2017〕235号）规定，公司参加增量配电投资时，省公司财务部门对可研报告审核的要点有哪些？（）

A.股权投资方案通常应包括合作方基本情况（包括但不限于企业性质、股权结构、主要财务指标）、合作方遴选依据、出资金额、持股比例、出资方式等。合作方应具备相应投资能力
B.融资方案应包括资本金比例和融资方式，资本金比例应不低于总投资的20%
C.可研报告应包括经济性评价，项目预期投资收益应达到合理水平
D.可研相关内容应与公司总部批复意见保持一致

多项选择题《国家电网公司关于增量配电投资业务财务工作的指导意见》（国家电网财〔2017〕235号）规定，公司参加增量配电投资时，项目前期阶段主要包括哪些环节？（）

A.规划
B.立项
C.决策
D.投标