（1）语言表达适度 （2）举止适度 （3）态度适度 （4）表情适度
问答题简述人际交往的动机因素是什么？
问答题简述诚信原则有何作用？
名词解释什么是自律原则; 自律原则名词解释定义是什么?
名词解释什么是理解原则; 理解原则名词解释定义是什么?
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