A.拜访时，连续不停地按门铃或敲门B.事先有约，准时赴约C.讲究服饰容D.初次登门造访，一般应考虑酌情带点小礼……

单项选择题人际冲突化解有五种方式，以下情况哪种情况不应采用回避方式的（）

A.不重要的事务
B.对方反映强烈，先缓和再处理
C.确定如此做是对的，且对公司有利
D.已既成事实，无法改变
E.别人有更好的办法

单项选择题按触摸的要求，哪一项触摸是不适宜的（）

A.根据沟通的场景选择触摸方式
B.根据沟通对象选择触方式
C.护士可常触摸年龄相仿的男性患者
D.关系密切的朋友除了握手之外，还可选择拥抱、拍肩、拉手待方式
E.根据文化背景选择触摸方式

单项选择题人们交流中唯一最有用的形式是（）

A.语言
B.仪表
C.服饰
D.举止
E.微笑

单项选择题在社交场合注视他人可以有多种方式，如表示认真、尊重，适用于各种情况的方式，应选用下列哪一种方式最适合？（）

A.盯视
B.扫视
C.睨视
D.直视
E.环视

单项选择题人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。如社交型注视，使人产生恰当，有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注视的部位？（）

A.双眼
B.额头
C.眼部至唇部
D.眼部至胸部
E.局部