A.交锋B.让步C.施加压力D.僵持（）是商谈过程中最重要的环节。……

单项选择题与幽默没有直接关系的一项是（）。

A.语言驾驭能力
B.文化程度和阅历
C.道德修养和气质
D.遗传和环境影响

单项选择题外表漂亮整洁、有良好风度的人，容易博得人们的好感，犯错误时往往容易得到别人的谅解，这种现象被称为（）

A.以貌取人
B.魅力效益
C.第一印象
D.从众心理

单项选择题非正式团体具有（）的特点，因而它有时比正式团体具有更大的向心力。

A.客观性
B.自愿性
C.不以纪律为手段
D.无形的吸引力

单项选择题主要任务是为了建立良好的生产经营者形象的是（）

A.政治组织
B.经济组织
C.公益组织
D.综合性组织

单项选择题以人际感情为纽带，以个体交往的形式，通过个体对组织或群体产生连锁影响，从而达到社会组织之间的合作的是（）

A.征询性公共关系
B.交际性公共关系
C.宣传性公共关系
D.服务性公共关系

单项选择题在演讲过程中，居主要地位的是（）

A.演
B.讲
C.手势
D.表情

单项选择题（）是社会交际的主要方式和手段。

A.第一印象
B.交谈
C.聆听
D.幽默

单项选择题小组传播是指在（）人之间进行的信息交流活动。

A.3-5
B.7-8
C.5-10
D.6-10

单项选择题棋友、网友等关系是（）。

A.业缘关系
B.地缘关系
C.临时关系
D.趣缘关系

单项选择题关于校园礼仪，恰当的做法是（）

A.小方校牌掉了，担心被老师查到，就用纸板自己做了一个
B.小英感冒了，心情不好，在校门口见到老师没打招呼就走过去
C.小兰迟到了，怕影响老师上课，就从后门悄悄地进了教室
D.老师让小华到办公室去拿一本参考资料，小华一看桌上没有，就空着手回来了

单项选择题涉及礼仪要求的场合最多也最频繁的是（）。

A.领导
B.秘书
C.公共关系人员
D.门卫

单项选择题公共关系广告效率的测定，主要是通过（）来测定。

A.信息传播
B.沟通协调
C.活动策划
D.调查分析

单项选择题演讲中最基本最重要的技巧是（）

A.手势技巧
B.口语技巧
C.表情技巧
D.眼神技巧

单项选择题下列不属于重大危机的是（）

A.劳资纠纷
B.交通能源事故
C.个别员工售后服务不到位
D.商业危机

单项选择题社会组织中经济型组织的公共关系任务包括（）

A.在人民的心目中建立良好的管理者形象
B.塑造社会公益事业服务者形象
C.建立一个良好的生产经营者形象
D.塑造社会文明推动者形象