论述题 论述知识管理的概念和知识管理的运作过程

【参考答案】

企业组织的知识和经验决定了企业的价值，这些无形的东西被称为知识资产。企业为了提升知识资产的价值而进行的管理行为称为知识管理。知识管理设计4个运作过程：知识集约过程，知识应用过程，知识交流过程，知识创新过程。这是个过程不是相互独立的，而是相互关联的。
（1）知识集约过程具体指对现有知识进行收集......

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