A.车身清洁、无破损、无掉漆、无异色B.车门、窗配备良好无间隙，车门启动灵活，玻璃无破损C.车内保持整洁，定期……

多项选择题下述属于处理车辆、旅客拥堵等一般应急事件的措施的是（）

A.做好应急预案，当出现车辆、旅客拥堵时，立刻按照应急预案马上开展工作
B.及时公布相关信息，让旅客了解真相，避免流言蜚语，妖言惑众
C.尽快疏散旅客，避免旅客大量、长时间停留在客运站内及其周边地区
D.对滞留在途中的车辆和旅客做好相关的工作，在条件许可的情况下，和驾驶员保持联系，并通过驾驶员做好解释工作，稳定驾驶员和旅客的情绪

多项选择题在旅客运输工作中，车辆、旅客拥堵的危害性主要表现在以下几个方面（）

A.人多拥挤，容易造成混乱，导致局面时空
B.人多言杂，流言四起，造成人心浮动，混乱失控
C.人多的地方容易传播传染疾病
D.人多急躁，易成为导火线，引发其他的社会问题

多项选择题下列所述属于班线客运调度工作内容的是（）

A.做好班线里程、走向、站点分布和票价的分析和确定
B.做好节假日的调度值班工作，确保节假日集团客运运输工作畅通
C.协调处理好集团与兄弟公司及其他单位之间的关系，保证业务间的沟通协调顺畅
D.深入分析研究客运市场、掌握所属运行线路情况和车辆动态、依据市场需求合理安排运力以满足客运发展需要

多项选择题调度人员要注重“春运、黄金周、小长假”等特殊时期的客运生产管理，采取（）的全程控制管理方式。

A.事前调查、计划
B.事前上报、备案
C.事中管理、调配
D.事后总结、分析

多项选择题调度员对客运车辆应通过各种渠道及时掌握客运车辆的以下情况（）

A.该车排班前是否按规定进行例保并合格
B.该车是否按规定进行过技术等级评定并合格
C.该车驾驶员资质证等是否合格有效
D.该车是否按规定时间及时进行二级维护不超期