多项选择题
A.跟随客户及银行工作人员可以代签B.客户不会签名的,可使用个人名章代替签名。C.客户无法签名时,可以当面捺指……
交易成功后,经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认,同时应注意()。
A.跟随客户及银行工作人员可以代签
B.客户不会签名的,可使用个人名章代替签名。
C.客户无法签名时,可以当面捺指纹确认,指纹印须清晰可辨。
D.当客户拒不签字确认的,经办柜员应立即报告运营主管,由运营主管核实后在凭证上签批说明情况,柜员和运营主管双人签字确认,并根据具体情况灵活做好冲抹账等客户善后工作,同时还应将当时办理业务的监控录像进行妥善保管,以便备查。