判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
判断题铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现为服务过程。
判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）走廊有地毯，边座有套。
判断题铁路运输生产过程的特殊性决定了铁路职业道德建设的普遍性。
判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）洗脸间有洗手液（皂）、垃圾桶。
