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问答题

简答题 供电企业设立95598服务热线的意义?

【参考答案】

(1)突破了时间、空间限制,方便了客户办理用电业务。
(2)实现了服务闭环管理,有效保障了服务质量。
(3)及时掌握客户心声,为供电企业生产经营提供了第一手辅助决策资料。

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