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多项选择题

A.实现知识共享B.实现知识转化C.避免知识流失D.提高网管人员素质故障管理知识库的主要作用包括()……

故障管理知识库的主要作用包括()

A.实现知识共享
B.实现知识转化
C.避免知识流失
D.提高网管人员素质