A.平衡记分卡B.寻找机遇C.全球化整合资源D.业务流程管理以下哪个选项不属于管理理念创新？（）……

多项选择题运营模式层面的商业模式创新主要方式有（）

A.从产品模式到运营模式
B.从交易模式到关系模式
C.从分散服务模式到云服务模式
D.从封闭模式到嵌入模式

多项选择题商业模式创新的必要条件有（）

A.提供全新的产品或服务、开创新的产业领域，或以前所未有的方式提供已有的产品或服务
B.其商业模式至少有多个要素明显不同于其他企业，而非少量的差异
C.有良好的业绩表现，体现在成本、赢利能力、独特竞争优势等方面
D.新的商业模式最总要看是否给企业带来巨大的利润

多项选择题下列对顾客资源型商业模式理解正确的是（）

A.顾客资源型是先通过某种价值以及某种途径来累积顾客资源；当顾客资源积累到一定规模的时候，再为这些顾客提供延展的价值，并获得回报
B.企业采用该商业模式时在一开始获取顾客资源的时候，是可以不计回报甚至是免费的。当资源积累起来之后，再去考虑流量变现或者收入实现
C.银行通过信用卡年费减免或者优惠，积累更多的顾客资源，再拓展购物、旅游、教育等服务项目，以从中获取多元收入，这种商业模式就是典型的客户资源型商业模式
D.顾客资源型，实际上是两段价值链。前面一段价值链一般通过很低的价格甚至低于成本价格来吸引顾客，顾客资源积累起来之后的价值链才开始提价

多项选择题下面关于价值链型商业模式理解正确的有（）

A.产品或服务的价值是依托企业的价值链、价值网络以及资源条件生成的
B.规模经济是价值链类型的商业模式中最传统的一种模式
C.当今的商业领域商业模式更多的表现为为差异化价值模式。这意味着，不同企业的产品或服务有不同的价值
D.差异化价值模式，如果考虑顾客的细分需求，则可以呈现为差异化定制（规模化定制），甚至是个性化定制

多项选择题下列关于渠道通路理解正确的有（）

A.渠道通路即通过什么方式和途径将产品和服务触达用户，并使得用户能够为之买单
B.渠道通路主要包括分销路径及商铺，如何通过沟通渠道、分销渠道、销售渠道等方式接触其客户细分而传递其价值主张
C.在梳理渠道通路的时候应该思考：渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好
D.渠道通路的选择和客户细分有密切的关系，不同的客户所采取的渠道通路也会不一样