问答题

简答题试述医患沟通形式与途径。

【参考答案】

1.语言沟通：
（1）语言沟通的原则：尊重患者，有针对性，及时反馈。
（2）语言沟通的技巧：倾听，接受，肯定澄清，善于提问，重构，代述，鼓励。
2.非语言沟通：面部表情，体态表情，目光接触，朝向与距离，手势语，副语言等。

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