A.特许经营的法律法规服务B.对区域加盟商的成功服务C.加盟商信息库的建立D.加盟商服务管理规划特许经营客户服……

多项选择题特许经营企业品牌战略的内容主要包括（）。

A.品牌化决策
B.品牌的识别与界定
C.品牌延伸规划
D.品牌模式选择

多项选择题特许经营企业组织结构设计的要求有（）。

A.精干高效相统一
B.指挥管理要统一
C.管理幅度要适当
D.岗位规范要明确

多项选择题门店经营收益改善的对策主要涉及（）。

A.提升营业额
B.降低损益平衡点
C.减少损耗
D.妥善规划资金的来源与运用

多项选择题特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及（）等几个方面。

A.目标进度均衡度
B.门店内的协作情况
C.门店经营目标的实现程度
D.目标对策有效性

多项选择题特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。

A.吸引新顾客，使头回客变成回头客
B.合理处理顾客抱怨
C.制造顾客购买氛围
D.和不同的顾客打交道