A.格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款B.提供格式条款的一方应当遵循公……

多项选择题下列关于欧洲民族文化说法正确的有（）。

A.忌讳“13”及“星期五”
B.忌用杜鹃花、菊花、石竹花以及黄色的花献给客人
C.招手在希腊意味着问好
D.匈牙利人较迷信，新年的餐桌上不许摆放禽类制作的菜肴
E.丹麦人喜欢桑拿浴和饮酒，且酒较昂贵

多项选择题下列关于同僚文化，说法正确的有（）。

A.不同的文化，同事之间的关系的基本特征也不完全相同
B.美国同事之间的关系是任务导向的
C.我国同事之间的关系是关系导向的
D.在美国，个人的社会背景，如种族、民族、性别、年龄、爱好、出身背景等对彼此之间关系的影响相对要小一些
E.在我国，同事在工作场所之外保持高度的独立性和个人隐私

多项选择题不同地区对于迟到有不同的理解，下列说法正确的有（）。

A.美国人将迟到理解为对方缺乏诚意
B.欧洲人将迟到理解为不够重视
C.南美人将迟到看作正常现象
D.欧洲人将迟到理解为正常现象
E.美国人将迟到理解为正常现象

问答题信用档案鉴定时要注意的问题是什么？

问答题请简述市场营销档案的来源。