问答题

简答题简述市场调研的程序和步骤。

【参考答案】

调研过程包括以下几步程序：
1、发现问题，或者提出问题
2、确定调研课题
（1）确定收集资料的范围
（2）确定调研课题
3、调研设计
（1）确定调研目的
（2）确定数据的来源
（3）确定调研工具与方法
（4）确定调研人员

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