和许多营销活动一样，购买过程可分成一系列连续的相互关联的阶段。1967年罗宾逊、费雷斯、温德通过观察研究提出了购买格子模型（buygridmodel），将购买种类与8个购买阶段联系起来。
问答题个人因素是指
问答题人际因素是
问答题组织采购包括
问答题组织因素是指
问答题环境因素指
