A.确定薪酬沟通的目标B.搜集相关信息C.制定沟通策略D.选择沟通的媒介E.评价沟通结果薪酬沟通的步骤包括（）……

单项选择题在薪酬控制的指标中，薪酬比较率的计算公式是（）。

A.年度薪酬总额/年度营运成本
B.年度福利项目开支/年度薪酬总额
C.实际支付的平均薪酬/某一薪酬等级的中值
D.年度薪酬总额/年度税后收入

单项选择题当人工成本过高时，不是直接降低薪酬，而是使薪酬水平保持不变，这种方法叫做（）。

A.薪酬控制
B.薪酬冻结
C.延缓提薪
D.薪酬调整

多项选择题越来越多的企业开始在企业内部使用各种各样的可变薪酬方案，支付的形式包括（）。

A.利润分享
B.福利
C.部门奖励
D.团队奖励
E.保险

多项选择题基于雇用量的薪酬控制主要包括（）。

A.控制薪酬结构
B.控制薪酬水平
C.控制福利薪酬
D.控制员工数量
E.控制工作时数

单项选择题在薪酬控制的指标中，对过去相邻的每三年的薪酬水平求出算术平均数，对这些平均数进行比较，绘出薪酬平均移动趋势图，以反映近年的薪酬水平的变化趋势的是（）。

A.人均薪酬
B.人工费用比率
C.往年移动平均薪酬
D.福利占薪酬的比例

单项选择题在薪酬控制的指标中，福利占薪酬的比例的计算公式是（）。

A.年度薪酬总额/年度营运成本
B.年度福利项目开支/年度薪酬总额
C.年度薪酬总额/年度税前收入
D.年度薪酬总额/年度税后收入

单项选择题在薪酬控制的指标中，人工成本比率指标的计算公式是（）。

A.年度薪酬总额/年度营运成本
B.年度薪酬总额/年度平均员工人数
C.年度薪酬总额/年度税前收入
D.年度薪酬总额/年度税后收入

单项选择题在薪酬控制的指标中，人工费用比率指标的计算公式是（）。

A.年度薪酬总额/年度营运成本
B.年度薪酬总额/年度平均员工人数
C.年度薪酬总额/年度税前收入
D.年度薪酬总额/年度税后收入

单项选择题（）=年度薪酬总额 年度税前收入。

A.人均薪酬
B.人工费用比率
C.人工成本比率
D.福利占薪酬的比例

单项选择题（）=年度薪酬总额 年度平均员工人数。

A.人均薪酬
B.人工费用比率
C.人工成本比率
D.福利占薪酬的比例

单项选择题以下不属于薪酬系统设计的三个层面的是（）。

A.从公司战略层面来思考薪酬分配与战略目标的内在关系
B.从整体薪酬分配框架结构来考虑各项分配制度的独特作用和相互关系
C.实现日常薪酬管理活动的信息化
D.从技术层面来有效设计各项分配制度，使制度能有效运用

单项选择题一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的一种战略是指（）。

A.创新战略
B.稳定战略
C.客户中心战略
D.成本领先战略

单项选择题实际上就是低成本战略，即在产品本身质量大体相同的情况下，企业以低于竞争对手的价格向客户提供产品的竞争战略是指（）。

A.创新战略
B.稳定战略
C.客户中心战略
D.成本领先战略

单项选择题由于面临严重的经济困难因而想要缩小一部分经营业务的企业采用的战略被称为（）。

A.成长战略
B.稳定战略
C.集中战略
D.精简战略

单项选择题强调市场份额或营运成本的战略被称为（）。

A.成长战略
B.稳定战略
C.集中战略
D.精简战略