A.文明经商、礼貌待客B.热情耐心、实事求是C.针对需求、投其所好D.释疑解惑、亲切自然E.生动形象、风趣幽默……

多项选择题电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）

A.语速适中
B.语调温和
C.重音突出
D.吐字清晰
E.语速快捷

多项选择题哲理方法在公关语言中常见的应用方式有（）

A.用于段落
B.作为主题
C.作为总结
D.阐发主旨
E.用于通篇

多项选择题解释体态语言必须遵守的基本原则有（）

A.整体性原则
B.制约性原则
C.个性化原则
D.价值伦理原则
E.主观性原则

多项选择题根据公众的发展变化过程．可将公众划分为（）

A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.熟知公众
E.行动公众

多项选择题标志语言的类型有（）

A.字体标志
B.表格标志
C.图形标志
D.综合标志
E.组合标志