A.在征得客户升级意愿的情况下，可由贵宾理财经理或理财专员本人至网点柜面，代客户提交升级“金葵花卡”的申请B.……

多项选择题一卡通挂失、换卡直邮服务，对卡片时点余额限制判断包括哪些账户（）

A.活期
B.定期
C.第三方存管账户
D.理财账户

多项选择题8750零售直接扣划发起时，会产生S31（预冻结），下列哪些描述是正确的（）

A.有权机关扣划冻结的户口预冻结，扣划完成后该冻结自动解冻
B.若是扣划主管审核不通过，或是FTS操作不通过，则该业务终止，该项预冻结自动的解冻
C.若扣划失败（系统汇总失败），则当天日终该预冻结自动失效
D.如发生其他异常情况，可以在“1528银行冻结解冻”进行手工解冻

多项选择题法院通过最高院直连查控系统发起的个人冻结，可以通过以下（）途径发起解冻操作。

A.最高院直连查控系统
B.开户网点
C.司法专窗

多项选择题以下关于代发传输易有关说法正确的是（）

A.开通代发传输易功能的单位，须以开通招商银行网上企业银行为前提
B.代发传输易适用于企业通过网上企业银行渠道加密传输工资、奖金等发放纸质清单和集体开户数据的用途
C.未与招商银行签订代发业务协议的单位不能申请代发传输易业务
D.未开立结算户的单位不能申请代发传输易业务

多项选择题当满足以下（）条件时，招商银行系统将自动把专业版原证书下的关联银行卡迁移至新证书中。

A.客户已持有优KEY且证书仍然有效（证书未到期或到期后不超过360天）
B.提供原证书下的其中任意一张关联的招商银行借记卡
C.提供原证书下的其中任意一张关联的招商银行信用卡
D.提供原证书下的所有关联的银行卡

多项选择题客户使用网银代发时，（）根据企业实际代发需求，应当约定限额。

A.对单一收款人的每笔最大代发
B.甲方单次最大代发金额
C.网上企业银行代发年限额
D.网上企业银行代发月限额
E.甲方每年累计最大代发金额（适用于代发工资）
F.网上企业银行代发日限额

多项选择题系统优化后，代发协议限额条款共有哪几项（）

A.对单一收款人的每笔最大代发
B.甲方单次最大代发金额
C.网上企业银行代发年限额
D.网上企业银行代发月限额
E.甲方每年累计最大代发金额（适用于代发工资）
F.网上企业银行代发日限额

多项选择题柜面签订代扣协议时，务必审核协议用途是否属于（）场景，其余场景的代收业务须经总行零售金融总部审批通过后方可受理。

A.公共事业缴费
B.保险扣费
C.信贷换款
D.学校（具备办学许可证）

多项选择题自2019年6月4日起，个人客户可对（）在招商银行APP（个人手机银行）上申请开具增值税电子普通发票。

A.实物贵金属
B.贷款利息
C.手续费

多项选择题关于涉外收付款，以下说法正确的是（）

A.若境内个人在网点购汇后直接汇出，汇出汇款国际收支申报属性须与购汇用途一致。如果不一致网点工作人员需指引客户按照真实用途进行修改
B.由于OSA账户和NRA账户视同境外账户管理，无论客户汇款至OSA/NRA账户，或是从OSA/NRA账户汇款至招商银行客户，均按照跨境原则处理
C.网点在核心业务系统汇入汇款退汇，打印的退汇通知书、客户提交《汇入汇款查询、查复、退汇、金额拆分申请书》作为退汇通知书附件纳入当日单据检查。如符合上述条件的客户拒绝配合，经办人员需在“退汇通知书”需注明与客户电话沟通时间及客户要求，并签名确认
D.当日累计等值5万美元以下（含）的外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人有效身份证办理，对于资金性质不明确的业务（如汇往境外保险、基金、证券等公司），银行应要求境内个人提供交易单证进行合理审查

多项选择题以下关于汇出汇款查询查复说法正确的是（）

A.更正账号、户名、收款银行信息的，必须客户本人办理
B.境外行调查客户基本信息，包括：全名、出生日期、证件号、职业、收款人汇款人关系、汇款用途等信息的，可由汇款人授权他人代办
C.符合代办的情况，授权他人代办时，需要审核双人证件原件、双方签字的授权书，并留存双人身份证件影印件/复印件与授权书原件备查
D.如触发境外银行发起的反洗钱问询，在不改变原本业务的要素下所产生的额外费用，由运营主管或业务主管填写《招商银行中间业务收费减免申请表》，注明业务情况经零售分管行长审批后直接减免

多项选择题关于个人境外汇款，以下说法正确的是（）

A.目前，总行已上线境外收款人敏感字控制，如触发系统提示（如境外收款人为公司账户），请留存资料办理
B.如境外收款人为非投资性质公司，请柜员查询核实公司性质并留存相关资料（例如能判断公司性质的查询结果，或客户提供的资金用途材料）
C.如境外收款人为投资性质公司（保险、证券、基金、房地产），请务必要求客户提供资金用途非投资类证明材料，禁止办理投资类汇款业务
D.如客户汇款至境外保险公司，金额小于等值3000美元，可直接为客户办理

多项选择题户口簿作为开户证件时，经办人员应留存（）作为开户证件影像。

A.户口簿扉页
B.户主页
C.个人页
D.关系页

多项选择题假设一卡通户主A的身份证已过有效期，以下业务的办理正确的是（）

A.内部发起办理资料维护业务
B.客户持户口簿及另一带照片的辅助证件办理挂失解挂类业务
C.他人代办向A的存款业务
D.客户提供新证件正在办理的有效回执及辅助证件，并填写证件过期办理柜面业务的书面申请后，柜面申请开立存款证明

多项选择题拥军优抚一卡通上线后，招商银行可针对拥军优抚一卡通持卡客户及持有（）等有效证件的发卡对象提供绿色服务通道。

A.居民身份证
B.军官证
C.士兵证
D.退役证
E.优待证