A.宏观环境受微观环境的控制B.宏观环境在一般情况下是不会变化的C.宏观环境会对环境造成威胁D.企业可以通过自……

单项选择题直接资料调研方法的分类不正确的是（）。

A.访问法
B.观察法
C.实验法
D.资料法

单项选择题下列对服务这一概念理解正确的是（）。

A.服务是一种手段
B.服务是一种结果
C.服务是一种方法
D.服务是一种过程

单项选择题我国汽车市场面临的机遇是（）。

A.有利于政府改善市场环境
B.不会给企业经营机制带来大的改变
C.有助于中国汽车产品的出口
D.有利于技术引进和利用外资

单项选择题在日本，汽车重要部件的保证期为（）。

A.三年
B.五年
C.七年
D.终身

单项选择题汽车服务的基本特征不包括（）。

A.系统性
B.狭隘性
C.经济性
D.后进性