A.外呼系统B.云质检系统C.填写表格报分行D.填写表格报总行出现虚增虚假情况申诉途径（）……

单项选择题外呼执行率考核按（）计算

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

单项选择题各行要逐步实现私银客户全覆盖，增强客户服务专业能力（）

A.资产配置方案
B.基金
C.保险
D.信用卡

单项选择题2020年后，私银客户“1+1+1”服务模式调整为（）人

A.私银顾问+财管顾问+专家团
B.客户经理+财管顾问+专家团
C.客户经理+私银顾问+专家团
D.客户经理+私银顾问+财管顾问

单项选择题私银跨境礼遇服务至少提前小时致电95559预约（）

A.24
B.48
C.72
D.12

单项选择题单个客户认购私银净值型基金专户的金额下限为（）

A.20万人民币
B.50万人民币
C.100万人民币
D.600万人民币

单项选择题单个客户认购私银报价式小集合产品的金额下限为（）

A.50万人民币
B.100万人民币
C.300万人民币
D.600万人民币

单项选择题私人银行理财产品体系中封闭式产品是（）

A.私银优享净值型
B.私银现金添利1号
C.私银悦享28天
D.私银价值精选

单项选择题相对于互联网企业，（）是我们的比较优势

A.人机协同
B.手机银行
C.自助银行
D.云端银行

单项选择题线上线下一体化经营，总行管总，条线主建，以（）为驱动，做好工具、手段、政策等支撑

A.经济
B.市场
C.文化
D.科技

单项选择题推动客户经营转型要以客户（）为手段

A.AUM
B.MAU
C.AUR
D.ETC

单项选择题“线上为主，移动优先”的核心是（）

A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.自助银行

单项选择题以下哪项不是内部经营管理面临的挑战（）

A.银行同业竞争激励
B.客户基础薄弱
C.线上线下一体化融合不够
D.队伍产能不足

单项选择题以下哪些不是2020年开门红储蓄存款重点产品（）

A.惠享存
B.稳添慧
C.稳添利
D.大额存单

单项选择题厅堂交叉销售中线上管控要点以下哪项不是（）

A.配套功能
B.报表使用
C.计价工具
D.人员职能

单项选择题贵金属总行配套营销活动除了贵金属钱包贴金券和最红星期五活动以外还有（）

A.金主生日月
B.沃德金尊享季
C.沃德金回购优惠
D.熊猫币特惠