因果分析图法

【参考答案】

又称为鱼骨法，以图示方法揭示关系而认清相关因素间的影响的分析方法，着眼于问题的结果和对问题结果产生影响的原因两个方面，先确定问题要点，即要分析的项目，再确定出导致问题的大的原因，再继续找出中原因和小原因，以及更细小的原因，对关键性的原因作出标记以便进一步研究。