准时生产方式是指以最快的速度响应顾客的需求。

判断题制造生产与服务运作的区别表现在：顾客参与程度不同、对顾客需求的响应时间不同、运作场所的集中性和规模不同、产品价值形态不同、在质量标准及度量方面不同。

判断题生产系统的硬件通常是指生产场地、厂房、机器设备、工具器具、运输车辆、通讯设施等。

多项选择题企业再造适用于下列哪些企业（）

A.问题丛生，已经面临危机的企业
B.业绩不错，但潜伏着危机的企业
C.正处于发展高峰，再造是为了构建新的竞争优势，大幅度超越竞争对手
D.正在规划中的新企业
E.目前虽运行良好，但以后可能出问题的企业

多项选择题生产过程优化研究的内容包括（）

A.人与机械或劳动条件间的优化，这是最基本的优化工作
B.企业资源的最佳配置
C.社会需求的波动性
D.寻求企业与社会需求之间的最佳组合
E.供应链关系的变化

多项选择题服务企业的竞争能力四个等级为（）

A.便利服务
B.缺乏竞争力
C.优势服务
D.熟练服务
E.世界级服务