《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒……

单项选择题推进“两学一做”学习教育常态化制度化，要坚持（）、常态化、重创新、求实效，坚持学做结合，依托党委（党组）理论学习中心组学习、党支部“三会一课”等基本制度，融入日常、抓在经常，防止形式主义，防止“两张皮”。

A.全覆盖
B.尽量覆盖
C.讲原则
D.做贡献

单项选择题《铁路客运运价规则》送票费送到旅客所在地（）元 人次。

A.5
B.10
C.15
D.20

判断题《空调列车服务质量规范》遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

单项选择题开展“两学一做”学习教育，是贯彻全面从严治党要求的重要部署，是推进思想政治建设（）的重要实践，是推动管党治党工作向基层延伸的重要举措。

A.制度化长期化
B.常态化制度化
C.常态化长期化
D.制度化程序化

判断题《空调列车服务质量规范》开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。