A.组织关系B.国别C.来宾人数D.事先是否有约内宾接待和外宾接待划分的根据是（）……

单项选择题按事先是否有约定划分，可将接待分为（）

A.临时接待和长期接待
B.对上接待和对下接待
C.有约接待和无约接待
D.高规格接待和一般性接待

单项选择题接待工作，实际上是组织的一项（）

A.公共关系工作
B.事务性工作
C.业务性工作
D.政务性工作

单项选择题来访接待的程序依次是（）

A.接待、登记、接谈、处理、回访
B.登记、接待、处理、回访、接谈
C.接谈、登记、接待、处理、回访
D.登记、接待、接谈、处理、回访

单项选择题秘书可以不作处理的来信是（）

A.联名信
B.匿名信
C.精神病患者的来信
D.涉外信

单项选择题坚持（）是保证信访人实现信访目的的重要措施，也是衡量信访工作好坏的根本标准。

A.回告制度
B.回避制度
C.奖惩制度
D.答复制度