因不合格服务造成客户损失的，应按照合同约定条款依法予以赔偿。

判断题制定规章制度，不得违反法律、法规的规定。

单项选择题保安员在执行任务时，对超越法律、法规的指令，（）。

A.有权拒绝执行，并同时向上级部门报告
B.没权拒绝执行，但可以向上级部门报告
C.先向上级部门报告，由上级部门决定是否执行
D.直接拒绝执行

多项选择题对明显超越法律、法规规定的指令，下列做法错误的是（）。

A.继续执行，同时向上级部门报告
B.拒绝执行，并同时向上级部门报告
C.向上级部门报告，由上级部门决定是否执行
D.提出意见，但继续执行
E.坐等上级部门的决定

单项选择题制定规章制度应当体现（）相一致、奖励与惩罚相结合，不得违反法律、法规的规定。

A.主观性与客观性
B.权利与义务
C.逻辑性与历史性
D.灵活性与原则性

判断题突发刑事、治安案件包含寻衅滋事、打架斗殴、抢劫抢夺、盗窃诈骗等。（）