A.3847贵宾卡预换B.3840有卡换卡C.3842无卡换卡D.3843异地换卡L零星更换指定卡种使用的交易……

多项选择题H换卡当时系统即转移签约关系的产品或服务有（）。

A.周周赢
B.及时语
C.约定定期
D.约定跨行汇款

多项选择题P批量换卡后的领卡需由单位指定的专人携带（）向我*行办理领卡手续。

A.有效的授权委托书
B.本人有效证件
C.批量预约换卡领卡凭证
D.《单位代理个人换卡申请表》

多项选择题Y预约换卡申请不支持（）。

A.异地卡预约
B.挂失卡预
C.白金卡
D.钻石卡

多项选择题3842无卡换卡交易可用于（）。

A.损坏卡换卡
B.异地损坏卡换卡
C.挂失卡补卡
D.异地挂失卡补卡

多项选择题G关于挂失小额退现业务说法正确的是。（）

A.需填写《挂失东方卡小额圈存资金领款通知书》
B.应凭本人有效证件本人办理
C.到发卡行所在地网点柜面领款
D.通过“3831挂失小额退现”交易操作

多项选择题3804交易可用于（）。

A.大额圈存
B.大额圈提
C.小额圈存
D.小额圈提

多项选择题3806交易可用于（）。

A.大额圈存
B.大额圈提
C.小额圈存
D.小额圈提

多项选择题Y异地挂失补卡业务的申请表应（）保管。

A.专人专夹保管
B.附入当日传票
C.定期按序装订
D.永久保管

多项选择题Y以下说法正确的有（）

A.如客户未能在卡片有效期到期前办理换卡，到期后无法使用，但可至原开户网点办理销户。
B.换卡流程原则上应在7个工作日内完成。
C.客户办理换卡申请至收到换卡卡片期间，原卡将无法办理任何业务。
D.特殊类型的卡片如地方性联名卡等不提供异地换卡。

多项选择题D单张轻松理财卡的领取根据卡片的不同以及是否在原发卡机构所辖营业网点补换卡，分为（）

A.实时领卡
B.事后领卡
C.预约领卡
D.单张领卡

多项选择题K客户申请办理挂失补卡，柜员收下客户的有效身份证件、《挂失申请书》回单联、《东方卡补换卡申请表》后，应审核（）。

A.有效身份证件是否为持卡人本人
B.非当场办理挂失补卡的，需通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符
C.审核《个人凭证（密码）处置申请书》填写后续要求是否完整、正确
D.审核《东方卡补换卡申请表》要素填写是否完整、正确

多项选择题K客户因东方卡损坏而要求重新换卡，应提供（），并填写《东方卡补换卡申请表》。

A.代理人身份证件
B.本人身份证件
C.损坏卡
D.挂失申请书

多项选择题G关于挂失小额退现业务说法有误的是（）

A.挂失小额退现业务可以在发卡行以外的行办理
B.客户需本人凭有效身份证件和《挂失东方卡小额圈存资金领款通知书》办理
C.挂失小额退现业务交易为3830
D.挂失小额退现业务无需授权

多项选择题G关于大小额圈存余额调零描述正确的是（）

A.复合损坏卡销户或换磁条卡时，如原卡内有大（小）额圈存余额，无需调零
B.复合挂失卡销户或换磁条卡时，如原卡内有大额圈存余额，应将大额圈存余额调零
C.挂失小额圈存余额不能调零
D.大小额圈存余额调零需签发《特殊操作任务书》，交主管审核。

多项选择题G关于小额圈存余额调整说法错误的是（）

A.小额圈存余额调整主要适用于因在柜面或自助上操作小额圈存/圈提交易时异常，导致复合卡小额圈存账户芯片脱机余额和主机余额不一致的情况
B.使用3818交易进行余额调整
C.余额调整后，需使用3838芯片余额查询交易进行查询
D.需签发《特殊操作任务书》，写明卡号、芯片余额、主机余额、调整方向、调整金额、调整原因等，交主管审核。