填空题危机公关5S原则是（）、（）、（）、（）和权威证实原则。
判断题转售的基础电信业务在向用户销售时使用三大运营商的品牌。
判断题通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。
判断题危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
判断题电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能，也可以是若干电信业务的整合。
