A.创新型B.现场型C.服务型D.管理型问题解决型QC课题不包括下列哪一类？（）……

单项选择题控制图是用来区分正常波动与异常波动的工具，按数据的性质分为计量控制图和（）两大类。

A.计时控制图
B.方差控制图
C.计数控制图
D.均值控制图

单项选择题质量管理手册包括以下哪些内容？（）

A.适用范围
B.组织结构
C.控制方法
D.以上都是

单项选择题质量管理体系文件第二层级文件是什么？（）

A.质量手册
B.管理文件
C.管理程序
D.控制文件

单项选择题质量管理方法包括以下哪项？（）

A.卓越绩效
B.方针目标
C.精益管理
D.以上都是

单项选择题我国质量专家将全面质量管理的特点概括为“三全一多”，即全员、全过程、（）的质量管理，采用多样性的方法。

A.全方位
B.全社会
C.全组织
D.全指标