问答题经济规模和最佳规模的概念。
问答题什么是企业边界?什么是交易费用?用交易费用理论解释企业边界如何确定。什么时候要扩张边界?什么时候要缩减边界?什么是企业的最优规模边界?
问答题什么是邮政企业的核心竞争力?它的关键构成要素有哪些?怎么培育核心竞争力?
问答题什么是客户关系管理?有什么意义?电信企业为什么要实施客户关系管理?
问答题如何应对ARPU下降?