简答题 简述软件的可用性测量指标。

【参考答案】

软件的可用性测量指标包括：①有效性。任务完成的百分率；成功与失败的比例；特征或命令使用的数量；负荷大小。②高效性。完成任务的时间；学习时间；花在错误上的时间；错误的百分率或错误量；寻求帮助的频率；无效命令的重复量。③用户满意感。