报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。

填空题报务人员要严格执行《铁路电报管理规则》等各项规章制度，坚守工作岗位，遵章守纪，（）、听指挥，准确、迅速地完成电报传递任务。

填空题铁路电报工作人员必须执行规章制度，努力学习技术业务，不断提高电报工作的（）和服务水平。

填空题铁路电报工作人员必须树立敬业爱岗、（）的责任意识和全程全网观念。

填空题铁路电报工作必须坚持为用户服务的宗旨，以准确、迅速、保密、畅通为准则，为用户提供（）的服务。

填空题报务人员要树立全程全网观念，积极参加网路活动，主动（）。

填空题报务人员要爱护设备，及时向（）反映报路、设备质量上存在的问题。

填空题报务人员要认真执行交接班制度，做到（）。

填空题报务人员要正确填记原始记录，统计个人（）。

填空题报务人员值机时，应（），并将代号输入终端设备。

填空题报务人员要按照《铁路职业技能标准》和（）的要求，努力学习技术业务，熟练掌握操作技能，提高服务水平。

填空题部属单位拍发电报可发至（），但不得发全路各站、段。

单项选择题收报单位：“南京、蚌埠、杭州、徐州铁路办事处”，收报所略号是（）。

A、NH BB HZ HX CH
B、NH BH ZH XH
C、NJH BBH HZH XCH
D、NJH BBH HZH XZK

单项选择题铁路沿线各单位发、收电报可用（）的方式。

A、网络电报、话传
B、网络电报、传真
C、网络电报、车递
D、话传、传真或车递

单项选择题拍发国际联运公务电报的电报等级是（）。

A、G
B、T
C、J
D、K

单项选择题拍发“行车设备限速”的电报等级是（）。

A、L
B、J
C、X
D、T