（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法； （5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。
问答题高压水除鳞的原理？
问答题轧制过程中的宽展有哪几种类型？轧件在箱形孔中的宽展属那种类型？在平辊上轧制宽展属那种类型？
问答题什么叫连轧？连轧过程应遵循什么原则？
问答题钢的加热工艺制度有哪些内容？
问答题钢坯加热的目的是什么？
