A.澄清流程的组成部分B.为流程确定资源和分配责任C.确定关键客户并明确其特征D.在对流程着手优化前先对其进行一个大致的回顾
多项选择题流程的识别方法有（）
A.时间维识别法B.生命周期法C.逆推判别法D.价格分析法
多项选择题一个组织流程要素组成包括（）
A.活动间的关系B.活动的执行者C.活动的实现方式D.活动的开发
