判断题在标杆管理最佳企业管理实践的阶段,企业只有向同行业标杆企业学习最佳做法,才能提高企业竞争力。
判断题企业应以战略的眼光,从企业内、外部资源的角度,而非像过去从产品的角度选择业务流程再造项目。
判断题企业不仅要对内部业务流程进行再造,也要对外部业务网络进行持续的再造以创造出业务上的战略优势。
判断题英国的FCD调查机构调查了全球600个流程再造项目,结果是22%的企业有效,78%的企业则效果不明显,部分甚至是负效益,这说明流程再造理论本身存在重大缺陷。
判断题流程再造的企业组织结构应该以任务为中心,而不是以产出为中心。