公民和法人的民事权利主要包括财产所有权、知识产权和人身权等。

多项选择题《邮政法》规定，用户交寄的邮件应符合法律规定，应当清楚、准确地填写（）。

A.姓名
B.地址
C.重量
D.邮政编码

判断题《邮政法》规定了用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在法定期限内进行查询。

单项选择题收件人的地址书写不详或错误，且无法联系收件人作（）处理。

A.退件
B.批注
C.标注
D.核销

单项选择题在“问题邮件”处理中若为投递退件，需对邮件面单进行（）处理并标注“退”字。

A.划销
B.批注
C.标注
D.核销

判断题用户领取是指通知收件人到指定的邮政营业局所或邮政投递生产机构领取邮件。

单项选择题邮件长边不超过皮带机宽度的邮件，长边要与皮带机运行方向（）。

A.无要求摆放
B.垂直摆放
C.任意摆放
D.顺序摆放

单项选择题单人卸车的，邮件和总包要摆放在皮带的（）。

A.左侧
B.两侧
C.右侧
D.中部

单项选择题利用PDA封发抄登功能，对落格邮件按照（）逐件进行扫描抄登，封袋后打印并栓挂总包袋牌。

A.路向格口
B.邮路
C.车次
D.邮路车次

单项选择题处理人员根据各自负责格口范围，将落格邮件大件邮件直接摆放至笼车，小件邮件放入盛装邮袋；对于已告警格口和落格邮件量大的格口要优先处理，尽量避免因落格邮件多且未及时清理，造成包裹分拣机（）。

A.自动锁格
B.锁格
C.格口
D.落格

单项选择题供件人员对供件邮件（含可上机包裹化总包）的面单朝向和在皮带上的位置进行翻转和调整，确保（）后进行供件传输。

A.面单或标签摆放无要求
B.面单或标签任意摆放
C.面单或标签朝下
D.面单或标签朝上

单项选择题卸车时发现明显超重邮件（搬取时感觉较为吃力），暂存放在车内，后续单独卸车按（）邮件处理。

A.大件
B.重件
C.异形
D.超重

单项选择题接卸人员验视（）情况，使用PDA扫描派车单或车厢条码执行解车操作，系统自动下载路单信息。

A.车厢施封
B.车门施封
C.汽车
D.整车情况

单项选择题如遇邮件信息预处理量突增，要根据（）收寄省、收寄局等系统提供的选项，须将可能次日到达本处理中心的相关邮件信息全部处理完毕。

A.邮件
B.总包
C.信函
D.快递包裹

单项选择题按照清场作业的时间点，分为（）和班结清场两种。

A.班前清理
B.班后清理
C.班中清理
D.按时清理

单项选择题平时生产中，班结操作原则上每天不少于（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4