A.明确目标受众B.确定寻求的反应C.设计沟通信息D.选择消费对象E.收集反馈一个有效的市场营销沟通过程，要求……

单项选择题信用卡积分计划属于营业推广方式中的（）

A.免费类
B.优惠类
C.竞赛类
D.组合类
E.联合促销类

多项选择题明确渠道成员的权利和责任包括的内容有（）

A.价格政策
B.销售条件
C.中间商地区权利
D.独家分销
E.双方的权利和责任

多项选择题影响分销渠道选择的运输企业内部因素有（）

A.产品体积和重量
B.企业规模和信誉等因素
C.企业控制渠道愿望
D.企业促销策略
E.消费者因素

单项选择题运输产品分销渠道起点是（）

A.旅客和货主
B.运输企业
C.代理商
D.运输货物
E.客、货运场站

多项选择题美国铁路货运价格按运输特征费率制定的运价有（）

A.激励运价
B.多车运价
C.混装运价
D.联合运价
E.合同运价