A.柜面B.智易通C.手机银行D.手持终端个人客户变更三要素信息可在以下渠道办理：（）。……

多项选择题若客户证件有效期到期，可在以下哪些渠道收到提示：（）。

A.柜面
B.手机银行
C.智易通
D.手持终端

多项选择题个人客户变更常用手机号，可在以下渠道办理：（）。

A.柜面
B.手机银行
C.智易通
D.手持终端

多项选择题通过（）受理新开户业务时，若涉及采集客户CRS涉税信息，客户可根据系统提示在各渠道交易界面中直接填写税收居民身份信息。

A.自助发卡设备
B.手机银行
C.智易通
D.手持终端

多项选择题可在柜面直接修改的个人客户信息有（）。

A.姓名
B.性别
C.国籍
D.家庭地址

多项选择题柜员通过“中间业务-贵金属-自营-销售”路径，提货模式选择“送货上门”时，需在交易中登记以下哪些信息？（）

A.收件人姓名
B.收件人地址
C.收件人邮编
D.收件人联系电话

多项选择题以下哪些为实物贵金属开立销售发票要求？（）

A.个人客户购买的，发票抬头应为订单客户姓名或“个人”
B.个人客户购买的，只可开具增值税普通发票
C.公司客户委托个人购买的，应提供委托书，发票抬头可按照委托书中公司名称开具
D.公司客户委托个人购买的，可开具增值税普通发票或增值税专用发票
E.实物贵金属开立销售发票时，可根据客户要求弹性设置发票抬头

多项选择题以下哪类实物贵金属库存为虚拟库存？（）

A.正常库
B.在途库
C.展会库
D.快递库
E.回购库
F.质检库

多项选择题产品入库的核验工作应做到（）。

A.供货商送货人员会同分行物品管理员双人共同完成正式入库前的核对工作
B.检查外包装是否完好无损，防伪措施等（若产品设计中有）是否符合标准等对于外包装出现破损等现象，物品管理员应拒绝入库，并及时通知个金部及供货商
C.核对送货清单中标注的实物对应的采购批次号或垫货协议号与个金部提供的《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配，如供货商提供的送货清单未标注，则核对个金部提供的“产品入库说明”与《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配
D.核对无误后，物品管理员应在监控下，在供货商送货人员视线内，在金库执行主任监督下双人开箱，检验实物贵金属各类产品的数量与送货清单是否一致，产品的软塑封外包装是否完整、无破损，防伪标识是否完好，审验实物贵金属的外观、文字、LOGO图样、防伪标识、编号是否符合供货商规定的特征

多项选择题客户至交行柜面购买实物贵金属，应持以下资料（）。

A.《交通银行实物贵金属购买确认单》
B.提供购买人有效身份证件原件
C.如为代理购买，需提供代理人有效身份证件原件

多项选择题计提减值准备分为以下（）环节。

A.首次计提（每月月末执行）
B.后续计提（每月月末执行）
C.后续转回（每月月末执行）
D.已计提减值准备的对象销售（每天日终执行）
E.已计提减值准备的对象退货出库（每天日终执行）
F.期初处理（每年1月1日执行）

多项选择题实物贵金属的保管与配送，应做到（）。

A.双人装（锁、开）箱
B.双人管库
C.双人业务押运
D.双人武装押运

多项选择题执行“中间业务-贵金属-自营-展会订单补录”交易时，实物贵金属零售单价为600，执行单价为600，减价优惠单价为200，购买数量为2，总金额为800。以下说法正确的是（）。

A.单价以优惠单价为准
B.单价以执行单价为准
C.柜员应收客户400
D.柜员应收客户800

多项选择题实物贵金属业务的系统架构由（）组成。

A.网点服务系统（前端）
B.贵金属营运平台（交行端，即管理台）
C.贵金属营运平台（用友系统端）
D.核心账务系统

单项选择题用友系统的作用有：（）

A.采购发票录入
B.销售发票开票信息导出
C.付款、票据类信息查询
D.与交行系统订单、库存类信息的同步
E.收入成本类账务管理

多项选择题实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款。（）

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B.不涉及我-行现有库存
C.订单状态为“已付款”
D.需在待处理任务中对退款申请审核通过