填空题研究系统内服务结构合理规模问题的运筹学方法是（）。
填空题组织内各职能部门的业务活动需要遵守的规则是（）。
填空题一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为的能力，称为（）。
填空题管理者对人员的控制最常用的方式是（）。
填空题信息从发送者到接受者的传递过程是（）。
