问答题

简答题整体产品观中的产品包括哪几个层次？请简要说明。

【参考答案】

第一层面：
1.产品是物。
2.产品是一组属性或属性的集合。
3.产品是利益。利益和效用是其实质。
第二层面：
1.产品是有形—无形连续体，物品服务。
2.产品是有结构的。
3.产品是一个消费系统。

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