A.3、6B.1、6C.2、3D.3、1
单项选择题中信银行广州分行下设()家二级分行。
A.10B.11C.12D.13
单项选择题员工张三在A网点从事柜面工作,以下哪项行为不违反员工禁止性行为规定要求()
A.使用个人购汇额度为客户李某购汇5万美元汇至李某在香港的账户B.多位亲属将资金转入张三在中信银行开立的个人账户,用于购买信托产品C.因其父亲经商需要资金周转,办理了汇付天下公司的移动POS机,使用自己信用卡在该POS机套现D.在B网点代理其未成年子女开立银行卡
单项选择题银行规范服务中所指的特殊客户所指的是:()
A.老B.弱C.病D.残E.孕F.以上都是
单项选择题在服务品质行为举止中,全员问候是指:所有出现在厅堂的银行员工,如果在客户()状态下,2米(含)范围内与客户正面接触,则需主动问候客户。
A.站立B.坐着C.行走D.站立或行走
单项选择题在服务品质着装规范里,关于工牌佩戴说法正确的是:()
A.佩戴统一的新版工牌B.佩戴统一的新版工牌和行徽C.佩戴统一行徽D.可以佩戴旧版工牌和行徽