A.综合分析技能B.人际关系技能C.管理技能D.技术技能一个饭店的前台工作人员需要下面的哪些技能（）……

多项选择题当管理者担当哪些角色时，所扮演的是决策角色（）

A.企业家
B.混乱驾驭者
C.资源分配者
D.谈判者

多项选择题当管理者担当哪些角色时，所扮演的是人际关系角色（）

A.监督者
B.领导者
C.联络者
D.挂名首脑

多项选择题当管理者担当哪些角色时，所扮演的是信息角色（）

A.监督者
B.信息传播者
C.联络者
D.发言人

多项选择题中层管理者的组织职能包括（）

A.工作分析
B.部门内任务划分、制定岗位
C.组织内的各个职位和层次之间建立职权线路和信息沟通渠道
D.分配任务，将任务按部门划分，将资源分配到各个部门

多项选择题高层管理者的组织职能包括（）

A.工作分析
B.部门内任务划分、制定岗位
C.组织内的各个职位和层次之间建立职权线路和信息沟通渠道
D.分配任务，将任务按部门划分，将资源分配到各个部门