A.安装升级驱动B.先接入手机，再点一键下载，启动升级C.手机关机按住“音量上键”接入，待CDS读出手机信息后……

多项选择题不规范工单包含以下哪些类型？（）

A.时间逻辑不符工单：录单日期跟送修日期、取机日期、购买日期、营销系统上的出库日期逻辑不符的工单
B.送修类型及服务类型错误，故障描述维修方法录入不规范的工单
C.配件或手机销售单录入到维修工单中
D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单，只结算维修级别较高的一单劳务费，多提的工单不结算劳务费
E.客户姓名录入为非姓名类的文字，例如在用户姓名处录入开箱损、DOA、未售、售前机等都属于录入不规范工单

单项选择题经销商代送修机器中，录入最终用户信息的比例应达到（）以上？

A.40%
B.50%
C.60%
D.70%

多项选择题以下属于换机检测维修代码的有（）？

A.R01001
B.R04001
C.R01002
D.R01003
E.R01005
F.R04003
G.R01008

单项选择题对于确实无法提供用户姓名、电话信息的，要注明该机的销售点名称、地址、联系人、电话等信息，以上内容将进行核查，核实虚假信息者，列入黑名单。此部分数据不得高于总送修、送检测量的（），请尽可能提终有效的终端用户，以更好地为用户服务。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%

多项选择题七天无理由退机只适用于以下哪种情况（）

A.电视购物
B.网络购物
C.邮购
D.电话购物