问题管理是指引发一个或多个 原因进行分析 出具问题

【参考答案】

答案：问题管理是指引发一个或多个问题的原因进行分析，出具问题解决方案的过程。问题管理（Problem Management）是信息技术服务管理（ITSM）中的一个关键流程，它专注于解决IT服务中的问题。问题管理的目标是减少问题和相关事故的频率和影响，同时预防问题的发生，并且提供长期的解决方案。在问题......

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