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问答题

根据 关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知 银保监消保函〔2020〕57号 各级银行保险机构发生重大消费投诉的 应当自发生之时起 内向其监管机构报告相关情况

【参考答案】

答案：24小时 根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起24小时内向其监管机构报告相关情况。这是为了确保监管机构能够及时了解和处理可能影响消费者权益和金融机构声誉的重大事件。
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