A、行为信号B、语言信号C、事态信号D、表情信号顾客在听过推销人员的介绍后，高兴的与推销人员谈论自己将要获得的……

单项选择题下列说法正确的是（）

A.对依赖性强、性格比较随和的顾客一般使用激将成交法
B.选择成交法实际上是把成交的主动权交给顾客
C.请求成交法有可能会对顾客产生成交压力，破坏成交气氛 
D.对那些自我意识强，过于自信的顾客一般使用假定成交法

单项选择题下列处理顾客异议的时机中，会使顾客感到“推销人员善解人意，是站在自己的立场为自己着想”的是（）。

A、在顾客提出异议之前及时答复
B、立即回答顾客的异议
C、推迟回答顾客的异议
D、不予回答顾客的某些异议

单项选择题某推销人员在接近顾客时，将随身携带的产品箱打开，制作精美、聆郎满目的新产品，一下子吸引住了顾客。与其他接近顾客的方法相比，这种方法的最大特点是（）。

A、最能引起顾客的注意力
B、适用于虚荣心较强的顾客
C、让推销品自我介绍，用推销品的魅力来吸引顾客
D、有利于推销人员展示自己的魅力

单项选择题在推销接近的过程中，推销人员虽然事前考虑细致，设计周到，但有人仍会碰到被访问对象有急事外出、被访问对象心情极坏等情况，为此推销人员应（）。

A、确定访问对象
B、针对可能出现的各种意外情况，做好充分准备
C、提出具体的工作目标
D、做好推销接近的物品准备

单项选择题推销员小刘向顾客推销现款压力锅的时候，主动出示产品的质量合格证书和保修卡。小刘采用的减少风险的方法是（）。

A、试验性订货
B、推销试用
C、提供保证
D、利益诱导

单项选择题顾客十分肯定的说：“这个产品确实不错”，这时推销员应运用的成交策略是（）

A.选择成交环境，排除成交干扰的策略
B.留有余地的成交策略
C.识别成交信号及时成交的策略
D.慎重对待成交异议，多次促成交易的策略

单项选择题推销人员对顾客说“老王，这是刚上市的酸奶，给你留20箱还是30箱？”使用的成交方法是（）

A.机会成交法
B.优惠成交法
C.激将成交法
D.请求成交法

单项选择题“耳听为虚，眼见为实”反映的说服顾客的方法是（）

A.自我评判法
B.经验说服法
C.事实说服法
D.以上全部错误

单项选择题推销人员进行推销的前提和出发点是（）

A.顾客的信用
B.顾客的购买力
C.顾客的决定权
D.顾客的需要与欲望

单项选择题下列洽谈方法中属于证明演示法的是（）。

A、电视推销员向顾客展示产品相册
B、推销员将手表浸泡在水中，表明其具有良好的防水性能
C、洗衣机推销员为了吸引顾客，现场用洗衣机清洗衣物
D、汽车推销员邀请顾客免费试驾

单项选择题在推销过程中，顾客说“这是我做不了主”。推销员在处理此异议时需要解决的首要问题是（）。

A、适当降价
B、辨别真假决策者
C、请顾客试购产品
D、提供贷款保证

单项选择题不属于顾客时间异议产生的原因（）

A.犹豫不绝
B.获得好处的借口
C.顾客没有足够的资金付款
D.拒绝的借口

单项选择题激将成交法利用顾客的心理是（）

A.与众不同
B.不甘人后
C.争强好胜
D.标新立异

单项选择题推销人员小李在向自己的老同学王卫推销产品以后便请他介绍新顾客，小李采用的是寻找顾客的方法是（）

A.连锁介绍法
B.查阅资料法
C.缘故法
D.顾客挖潜发

单项选择题推销人员向零售商介绍和推广商品你，一般为某一大类的产品，这样的推销人员我们称作（）

A.生产企业推销人员
B.批发企业推销人员
C.零售企业推销人员
D.生产资料推销人员