简述顾客忠诚的测量方法。 

多项选择题市场营销组织设计的原则有（）

A.战略主导原则    
B.高效可控原则 
C.整体协调原则    
D.责权利对等原则     
E.管理幅度与层次原则

多项选择题下列属于心理定价策略的有（）

A.尾数定价    
B.整数定价     
C.习惯定价    
D.招徕定价     
E.分区定价

多项选择题影响企业定价的内部因素主要有（）

A.成本        
B.竞争者     
C.营销目标   
D.市场需求     
E.其他营销组合要素

多项选择题可供市场挑战者选择的进攻战略有（）

A.正面进攻    
B.侧翼进攻     
C.包围进攻    
D.迂回进攻     
E.游击进攻

多项选择题下列属于人口环境因素的有（）

A.民族结构    
B.政治环境     
C.性别结构    
D.家庭结构     
E.年龄结构

单项选择题以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是（）

A.推式战略   
B.直接营销    
C.拉式战略    
D.零级渠道

单项选择题零售商指责同地区另一些零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是（）

A.多渠道冲突      
B.水平渠道冲突     
C.纵向渠道冲突   
D.垂直渠道冲突

单项选择题A公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是（）

A.零级渠道
B.一级渠道
C.二级渠道
D.三级渠道

单项选择题制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是（）

A.数量折扣    
B.现金折扣 
C.季节折扣    
D.功能折扣

单项选择题包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察，这种包装策略是（）

A.类似包装策略      
B.复用式包装策略     
C.开窗式包装策略    
D.连带式包装策略

单项选择题企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是（）

A.多品牌策略      
B.合作品牌策略     
C.品牌延伸策略    
D.产品线扩展策略

单项选择题购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（）

A.核心产品    
B.期望产品 
C.延伸产品    
D.潜在产品

单项选择题空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是（）

A.全面进入      
B.市场专业化     
C.产品专业化    
D.选择性专业化

单项选择题家庭生命周期所属的细分变量是（）

A.人口变量    
B.地理变量     
C.心理变量    
D.行为变量

单项选择题下列描述属于习惯性购买行为特征的是（）

A.消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大     
B.消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小     
C.消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大     
D.消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小